消費心理的改變
根據Passport 的報告指出，新冠疫情廣泛影響全球各行業，面對未來諸多的不確定性，消費者更傾向把錢存起來並減少不必要的購物消費。間接影響消費者願意購買的產品項目：例如為減少人與人之間的實際接觸，在家工作模式的崛起使得消費者比較願意花錢購買以舒適為主的居家休閒服飾，或是運動機能服; 每天負面媒體新聞資訊轟炸，引發民眾對未來的焦慮感，使得舒壓、助眠對身心靈有助益的產品在疫情過後變成熱銷品。
品牌可以怎麼做？
疫情的影響使得消費者對於環保健康意識的注重比以往更甚。品牌如果可以將環保健康意識帶入品牌訊息中，傳達並與消費者產生連結，比較有機會在後疫情時代快速回血：透過帶給社會及個體正向助益的行動來提升品牌價值，不僅可以強化品牌認同感，更可以在消費者普遍對價格敏感且供過於求的時代裡，避免削價競爭利潤折損的慘況。
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